6 Cara Membatalkan Pesanan di Lazada yang Sudah Diproses

Cara membatalkan pesanan di lazada mungkin mudah bagi yang sudah terbiasa belanja online di marketplace.

Namun bagi yang masih pemula atau baru pertama kali membatalkan order yang sudah dibayar memang agak membingungkan.

Untuk itu pada artikel kali ini Windroid akan membahas cara membatalkan pesanan di Lazada apakah sudah terbayar atau belum.

Cara Membatalkan Pesanan di Lazada

Saat kami membuat pesanan baru di Lazada, ada tiga status di halaman Pesanan Saya. Yaitu belum dibayar, dalam proses dan dalam pengiriman.

Untuk membatalkan masing-masing status tersebut, berikut ulasan lengkapnya.

#1. Pesanan yang belum dibayar

Untuk membatalkan pesanan yang belum dibayar, opsi atau opsi pembatalan tidak dapat dipilih. Karena kami belum melakukan pembayaran.

Sekarang untuk membatalkannya, tinggalkan saja pesanannya. Jika dalam waktu 24 jam setelah pemesanan dilakukan, Anda tidak melakukan pembayaran, sistem akan membatalkan pesanan secara otomatis.

#2. Pesanan berbayar

Bagaimana jika syaratnya pesanan sudah kami bayar tapi penjual belum memprosesnya?

1. Buka aplikasi Lazada.
2. Pilih menu Akun.
3. Di halaman Pesanankumemilih jumlah order Anda ingin membatalkan.
4. Selanjutnya di halaman Detail pesanan klik tombol Dibatalkan.
5. Lalu di halaman Permintaan pembatalanmemilih alasan pembatalan yang tersedia.
6. Tulis komentar tambahan lainnya untuk alasan pembatalan dan klik Kirim.
7. Jika berhasil, Anda akan melihat muncul tiba-tiba Berhasil Dikirim dan akan dibawa ke halaman rincian pembatalan.
8. Pada Halaman detail pembatalananda dapat melihat informasi berikut:
   • Perkiraan waktu pengembalian dana.
   • Kemana dana akan dikembalikan.
   • Proses pelacakan dana.

#3. Pesanan berbayar dan dikemas oleh penjual

Untuk membatalkan pesanan pada kondisi ketiga ini cukup sulit karena pesanan sudah dikemas dan siap diantar ke tempat pengiriman.

Kalaupun menggunakan cara kedua di atas, pada proses nomor 4 akan muncul muncul tiba-tiba Pesanan tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun penjual sudah memproses pesanan dan mungkin dikirim ke alamat Anda.

Untuk itu, Anda perlu menghubungi CS Lazada. Tapi kemungkinan besar jawaban dari CS sama yaitu tidak bisa dibatalkan dengan alasan diatas.

Cara Membatalkan Pesanan COD di Lazada

Selain metode pembayaran langsung, belanja di Lazada juga bisa menggunakan metode pembayaran COD atau bayar di tempat.

Untuk membatalkan pesanan COD di Lazada, kita bisa melihat dua status. Yakni status pesanan belum diproses dan sudah diproses.

#1. Pesanan belum diproses

Jika penjual belum merespon pesanan COD Anda, maka pembatalan pesanan bisa dilakukan dengan sangat mudah.

• Melalui aplikasi Lazada, buka menu Akun.

• Pilih menu Dalam proses pada Pesananku.

• Maka pesanan COD Anda akan muncul. Silahkan klik pesanan itu.

• Memilih Dibatalkan untuk membatalkan pesanan.

• Selanjutnya silakan pilih alasan pembatalanmengetuk Memilih dan Kirim di bagian bawah.

• Jadi pesanan berhasil dibatalkan.

#2. Pesanan telah diproses

Lalu bagaimana jika ternyata pesanan COD langsung diproses saat itu juga. Dimana status pesanan sudah berubah menjadi ‘siap kirim’ dan tentunya tidak bisa dibatalkan menggunakan cara diatas.

Untuk syarat kedua ini, pesanan bisa dibatalkan dengan dua cara, yaitu:

Hubungi CS Lazada

• Buka aplikasi Lazada dan pilih menu Akun.

• Gulir ke atas dan pilih menu Ngobrol dengan CS.

• Jenis berikutnya CS dan Kirim. Ini untuk chat langsung dengan CS bukan dengan bot.

• Lanjut Pilih pesanan yang akan dibatalkan.

• Kemudian Anda akan terhubung dengan CS Lazada.

• Silakan ketikkan nama Anda secara langsung dan tujuan Anda menghubungi CS yaitu untuk membatalkan pesanan.

Jika CS menjawab status pesanan sekarang sudah siap dikirim dan tidak bisa dibatalkan, maka bisa menggunakan cara lain. Yaitu dengan membatalkan pesanan di tempat.

Batalkan di tempat

Sebenarnya cara ini tidak disarankan, karena kami kasihan dengan kurir yang sudah lelah mengantarkan paket ke alamat rumah.

Namun, jika kita memang tidak menginginkan barang yang sudah dipesan, beritahukan saja kepada kurir (jika sudah sampai) bahwa kita ingin membatalkan pesanan tersebut.

Sebutkan saja alasannya, misalnya kekurangan uang atau salah memilih barang. Nanti pihak kurir akan memberitahu kami untuk menuliskan alasan pembatalan dan menandatanganinya di resi pengiriman.

Maka secara otomatis pesanan COD sudah berhasil dibatalkan oleh pembeli. Namun perlu diperhatikan, jika kita terlalu sering membatalkan pesanan COD, sistem Lazada akan mendeteksi akun tersebut dan otomatis opsi COD akan terhapus dari akun belanja kita.

Penutupan

Belanja online memang memiliki kelebihan tersendiri dimana kita bisa memilih dan membandingkan satu produk dengan produk lainnya dengan sangat mudah.

Mulai dari kualitas, harga, diskon dan lainnya. Banyak orang yang merasa salah beli saat melakukan pemesanan karena toko lain memiliki harga yang lebih murah.

Dengan penjelasan cara membatalkan pesanan di lazada diatas semoga bisa membantu anda yang ingin merubah pesanan di toko on line itu.

Sebelumnya bekerja sebagai teknisi di sebuah toko komputer di Jakarta Selatan